▲高雄市外送平台業者管理自治條例經多方數次研商討論公聽兼顧服務品質與外送員權。

【Kaonews焦點新聞／報導】近年外送行業蓬勃發展，為保障外送員的工作、權益與平台管理，高雄市政府制定「高雄市外送平台業者管理自治條例」，經平台業者、外送員、工會代表、專家學者、議員及市府相關單位數次研商，高雄市議會三讀通過。「高雄市外送平台業者管理自治條例」共有20條，內容不但涵蓋職業安全、食品安全、交通安全、消費者權益及第三人準用等多面向，對於外送員權益更能獲得保障。

條例除規範外送平台業者必須為外送員投保人身保險外，如因天然災害（如颱風天）宣布停班，也應停止從事外送服務、外送員發生需住院治療之重大災害，業者也有通報義務，此外，還要定期為外送員實施教育訓練、應依交通事故統計訂定降低外送員發生交通事故計畫，及保存外送資料與消費電磁紀錄等。勞工局長周登春表示，外送平台業者應於本市設置符合資格的衛生管理人員，並應揭露訂單報酬的計價方式及建立申訴制度，如此，可以進一步確保食品衛生安全及保障外送員權益。

勞工局呼籲，為提升外送服務品質同時兼顧外送員權益，外送平台業者對新進外送員於提供外送服務前，應施以職業安全、食品衛生安全及交通安全之教育訓練課程各至少一小時。外送平台業者如有規避、妨礙、拒絕查核或違反自治條例相關規定，將依違規情節裁罰，希望透過自治條例的施行，既保障外送員權益，也促進外送消費市場的健全。