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「來，我們把口罩戴好，這樣可以保護自己、也保護別人」。在高雄醫學大學附設中和紀念醫院精神科門診，有位穿著高醫志工背心、身材嬌小的黃碧珍女士，正用著輕柔的語調跟病人說話；其親切的服務，已持續超過20年，奉獻時數超過8000多小時，日前榮獲衛生福利部表揚全國志願服務金牌獎。
現年63歲的黃碧珍，年輕時先生在北部工作，她獨自在高雄扶養2個小孩，做過洗車、賣檳榔、小麵攤等工作，身體終不堪日夜打拚，39歲那年罹患了婦科癌症，娘家心疼她，把小麵攤收起來，不再讓她做下去。手術後，她決定好好珍惜生命，並發願當志工。剛開始跟著慈濟志工到各醫院帶活動，當時高醫精神科護理長侯淑英牽著她的手說：「妳和我們有緣，應該在高醫當志工」，就這樣一待20年。現在的她，除了在高醫當志工外，也持續在慈濟和區公所當志工，時間排得滿滿的，儼然成為志工達人。
黃碧珍在精神科服務主要是導引病人門診報到、協助門診護理師與其他單位聯繫，如果發現門診病人情緒不穩定，也會主動上前安撫；聽著她細細柔柔的聲音，很多病人很快就平靜下來。黃碧珍自認是有福氣的人，當志工「只求付出、不求回報」。她還把志工鐘點費，透過醫院社會服務室捐給需要的人。
在醫院當志工看盡生老病死，黃碧珍盡其所能提供協助，有一天一對父母用輪椅推病人來到診間，病人的妹妹急切地問：「阿姨，我姊姊能不能恢復健康？姊姊原本在大學讀書，不知什麼原因就變成這樣。現在只能靠媽媽拿故事書唸給她聽，像小學生一樣。」原來病人在學校發病後，從此關閉心門退化到兒童階段，也因而長年足不出戶。
黃碧珍也曾擔任過安寧病房的志工，她印象很深刻的是，有位婦人到護理站，詢問如何可讓病人早一點過世，她聽了嚇一跳，與婦人深談之後才了解，婦人的先生以前對家庭不聞不問，生病後卻要家人照顧，讓婦人心生怨恨。黃碧珍牽著婦人的手回到病房，探詢病人有什麼話想說，此時婦人的先生已無法言語；黃碧珍請先生用眨眼的方式回答，當問到「是不是對不起太太」時，先生眨眼並掉下眼淚，這時黃碧珍將夫妻2人手緊握，接著跟婦人一起幫先生清潔梳洗，隔天中午先生就安詳的離世。黃碧珍幫那位臨終先生了了一椿心願，也化解了太太對先生的心結，讓她感到很欣慰。
2015年黃碧珍的媽媽及婆婆相繼生病，加上孫女出生，她每天揹著孫女先到婆婆家將婆婆安頓好，再到媽媽家幫忙洗澡餵食，這樣持續了3年，期間還不忘抽空做志工，她說：「助人一點都不苦！」。
高醫社會服務室主任劉姵均提到，高醫志工目前有322人，有很多像黃碧珍女士一樣服務多年的志工，他們就像家人一樣，互助合作。黃碧珍領獎當天有別於其他得獎人盛裝出席，她特別穿上高醫志工制服上台，象徵以身為志工為榮，希望把志願服務精神傳承下去。
